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Rücknahme oder Umtausch

 

  • Beschädigung bei Lieferung:

Beschädigungen bei Lieferung bitte wir Sie binnen 24 Stunden zu melden via E-mail an info@proequip.be, wenn möglich mit Foto der Beschädigung und der Lieferschein- oder Rechnungsnummer der betreffenden Ware. Wir werden sofort mit Ihnen Kontakt aufnehmen um dies praktisch zu regeln.

 

  • Nicht zufrieden mit dem Produkt:

Sollten Sie nicht zufrieden sein mit einem Artikel so suchen wir gerne gemeinsam nach einer Lösung !

Handelt es sich um Lagerartikel suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach der besten Lösung (Umtausch, Rücknahme, Kreditierung, ...) Dies ist nur möglich wenn das Produkt / der Artikel ungebraucht ist und sich in der Originalverpackung befindet.

Bei einem Artikel der speziell für Sie bestellt wurde, ist eine Rücknahme oder eine Umtausch generell nicht möglich.

Nehmen Sie mit uns telefonisch Kontakt auf unter der Rufnummer +32 (0)4 345 71 40 oder sprechen Sie mit Ihrem zuständigen Vertreter.

 

  • Lieferung stimmt nicht mit der Bestellung überein:

Wenn die Lieferung nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf per Telefon unter +32 (0)4 345 71 40, oder via E-mail an  info@proequip.be wir lösen das Problem kurzfristig auf.